安徽省天然气开发股份有限公司 -开元游戏大厅app大全

发布日期:2024-05-22 浏览次数:641

近日,为进一步提升员工的服务水平,广德公司组织了一场别开生面的“模拟服务场景”业务培训。

在培训现场,员工们被分为两人一组,分别扮演用户和员工的角色,进行互动式的实操练习,模拟了业务咨询、受理通气点火和受理报修报险等常见服务场景,演示了收费、开户、过户和保险销售等业务流程。通过这种模拟方式,员工们能够更直观地了解客户的需求和疑虑,同时也能够更深入地掌握服务流程中的每一个细节。

此次模拟服务场景的培训形式新颖、互动性强,得到了员工们的一致好评。通过场景交替练习和角色互换,员工们不仅能够在模拟中亲身体验用户的感受,还能找出服务中存在的问题和不足,为后期的服务改进提供了有力的支持。(广德公司/张国敏 供稿)

 

 

网站地图